Polityka wysyłki

Jeśli wybierasz wysyłkę do Paczkomatu / Punktu Odbioru, wpisz kod paczkomatu w drugim okienku adresu (np. WAW769M), jak w przykładzie poniżej


lub
po opłaceniu zamówienia napisz do mnie maila na sklep@kociegizdy.pl

W tytule wiadomości wpisz: NUMER ZAMÓWIENIA
W treści podaj:

1. nazwę przewoźnika ( InPost, Orlen Paczka),

2. numer Paczkomatu / Punktu Odbioru (np. WAW769M) lub jego dokładny adres,

3. imię i nazwisko,

4. adres e-mail,

5. numer telefonu.

Bez tego nie będę mogła nadać paczki do właściwego punktu.



POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY – KOCIE GIZDY SKLEP

 

1) Dane Sprzedawcy

Sprzedawca: Magdalena Dymarczyk – Kocie Gizdy Behawiorysta Zoodietetyk

Adres do doręczeń: ul. Adama Mickiewicza 21/8, 41-700 Ruda Śląska

E-mail: sklep@kociegizdy.pl

NIP: 6482663161 (PL6482663161)

2) Obszar dostaw

  1. Dostawy realizujemy na terytorium Polski
  2. Jeżeli interesuje Cię wysyłka poza wskazany obszar, napisz do nas na: sklep@kociegizdy.pl – sprawdzimy możliwości i koszty.

3) Metody dostawy

Dostępne metody dostawy są widoczne w koszyku podczas składania zamówienia i mogą obejmować m.in.:

  • InPost Paczkomaty
  • InPost Kurier
  • DPD
  • DHL
  • Poczta Polska
  • Odbiór osobisty

Aktualna lista metod oraz ceny wysyłki zawsze wyświetlają się w procesie zakupowym – przed finalizacją zamówienia.

4) Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  2. Jeśli w sklepie obowiązuje próg darmowej dostawy, jest on komunikowany w koszyku lub na stronie sklepu: „Darmowa dostawa od … zł.

5) Czas realizacji zamówienia (przygotowanie paczki)

  1. Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (lub od potwierdzenia zamówienia – jeśli oferujesz płatność przy odbiorze).
  2. Jeżeli dany produkt ma inny czas przygotowania (np. ręczne wykonanie / produkt wykonywany na zamówienie), informacja o tym znajduje się w opisie produktu lub w koszyku.
  3. Do czasu realizacji nie wlicza się czasu dostawy przewoźnika.

6) Czas dostawy

  1. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zwykle wynosi np. 1–7 dni robocze w PL.
  2. Terminy dostaw podawane przez przewoźników mają charakter orientacyjny. Mogą wystąpić opóźnienia niezależne od Sprzedawcy (np. okres świąteczny, warunki pogodowe, awarie).
  3. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt – pomożemy w wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem.

7) Przekazanie przesyłki i ryzyko uszkodzenia

  1. W przypadku zakupów konsumenckich (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na Kupującego dopiero w momencie dostarczenia i wydania przesyłki Kupującemu.
  2. Jeżeli Kupujący sam wybrał przewoźnika innego niż zaproponowany przez Sprzedawcę, ryzyko może przejść na Kupującego w momencie przekazania przesyłki temu przewoźnikowi.

8) Odbiór przesyłki i sprawdzenie paczki

  1. Zalecamy sprawdzenie stanu opakowania przy odbiorze przesyłki.
  2. Jeśli paczka jest uszkodzona, zalecamy:
    • sporządzenie protokołu szkody (jeśli przewoźnik to umożliwia),
    • wykonanie zdjęć opakowania i zawartości,
    • niezwłoczny kontakt z nami: sklep@kociegizdy.pl.

9) Nieodebrana przesyłka / błędny adres

  1. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nas, skontaktujemy się w celu ustalenia ponownej wysyłki.
  2. Koszt ponownej wysyłki może obciążać Kupującego, jeśli nieodebranie wynikało z przyczyn leżących po stronie Kupującego (np. błędny adres, brak odbioru).
  3. Jeżeli Kupujący odstępuje od umowy (zwrot) po nieodebraniu przesyłki, zwrócimy płatność zgodnie z przepisami, z zastrzeżeniem, że możemy potrącić koszty zwrotnego transportu, jeżeli zostały faktycznie poniesione.

10) Podział zamówienia na kilka paczek

W wyjątkowych sytuacjach (np. różne terminy dostępności produktów) zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek. O takiej sytuacji poinformujemy mailowo.

11) Kontakt

W sprawach dostawy i wysyłki napisz do nas: sklep@kociegizdy.pl.